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旺季来临家电销售手段翻新消费者切忌不要盲从

来源:一品装修装饰大理石 发布时间:2020-02-14 点击次数:

     家装旺季,家用电器销售手段翻新,吸引了大量消费者抢购,但业内专家提醒消费者,盲目跟风容易落入制造商设定的消费陷阱,希望消费者能够理性消费。

     套利组合中的许多问题

     家电采购已不再是新事物,为了方便消费者选择,让消费者获得更实惠的价格,许多厂家纷纷推出彩电、冰箱、空调、洗衣机四大组合方案,或烟机炉灶组合、空调组合、冰洗组合等。但其中,不排除有些厂商也暗自设置了许多消费陷阱,如为了使产品价格更具竞争优势,毫不犹豫地在产品组合中选择过时或淘汰的产品,在产品外观设计上也没有体现统一协调的配置理念。

     无形成本需要衡量

     通常,在购买时,许多消费者只关注当时的购买成本,而忽略了购买的隐性成本。据西安家用电器行业资深人士透露,一般无形成本主要有以下几种形式:第一,除了产品本身的价值外,安装部分家用电器所涉及的安装成本和辅料成本;第二,除了一次性购买产品的成本外,许多产品还涉及日常使用成本水平,如购买变频空调等,在早期阶段可能有较高的投入成本,后期使用成本相对较低。

     服务承诺须清楚列明

     家电服务不断升级和完善,使更多的消费者感受到家电企业的人文关怀,这也成为企业间竞争的重要手段。然而,在销售旺季,不排除有些企业利用不当手段赢得甚至欺骗消费者的信任。例如,虚假的服务承诺,或超长期的承诺,或超出范围的承诺,等企业都知道,交付、安装压力很大,但为了推广产品,要毫不犹豫地做出虚假承诺交付、安装期限,导致大量用户投诉。

     消费者认为,在旺季,消费者应该合理消费,不要盲目跟随。同时,他提醒厂商,企业竞争也要理性,不要因为一时的利益而失去消费者的信任。

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